Mit den sozialen Netzwerken hat sich unsere gesamte Kommunikation revolutioniert. Diese Tatsache erfordert neue Strategien und eine neue Kommunikationskultur. Ob Blog- oder Facebook-Kommunikation, wenn Unternehmen zum Social Media nutzen, benötigen sie eine Strategie. Wer sind Ihre relevanten Zielgruppen, was wollen Sie erreichen, welche Botschaften gilt es zu kommunizieren? Alle Inhalte müssen für Social Media medienkonform aufbereiten werden. Wer soziale Netzwerke bespielt muss nicht zuletzt ein starker Dialogpartner sein – der im Zweifelsfall auch mit Kritik souverän umgehen kann.